Easy Rescue Sàrl attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle s’applique au site www.easyrescue.ch et aux cours que nous dispensons.

Dernière mise à jour : 22.10.2026

Responsable du traitement

Easy Rescue Sàrl, Genève, Suisse.
Pour toute question relative à vos données : infos@easyrescue.ch.

Données que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez à un cours : civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse postale, code postal et localité, pays, adresse e-mail, numéro de téléphone. Pour des raisons de preuve contractuelle, nous enregistrons également la date, l’heure et l’adresse IP de l’inscription.

Lorsque votre employeur vous inscrit : nom, prénom, date de naissance, fonction dans l’entreprise et, le cas échéant, adresse e-mail. Ces données nous sont transmises par l’entreprise cliente, qui est responsable de vous en informer.

Lorsque vous nous écrivez : les coordonnées et le contenu de votre message.

Lorsque vous naviguez sur le site : des données de mesure d’audience (pages consultées, provenance, type d’appareil), décrites plus bas.

Pourquoi nous les utilisons

Organiser le cours et tenir la liste de présence.
Établir votre certificat, nominatif, et permettre sa vérification par QR code.
Encaisser le paiement et établir les documents comptables.
Vous envoyer les informations pratiques, notamment le rappel la veille du cours.
Vous inviter, après le cours, à évaluer la formation.
Respecter nos obligations légales et comptables.

La base de ces traitements est l’exécution du contrat qui nous lie, nos obligations légales, et notre intérêt légitime à améliorer nos cours et notre site.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons aucune donnée. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui n’accèdent à vos données que pour exécuter leur mission :

Infomaniak (Suisse) — hébergement du site et des données.
Datatrans (Suisse) — traitement des paiements en ligne. Nous ne conservons jamais vos données de carte bancaire.
SMSUp — envoi des SMS de rappel.
Google (Irlande / États-Unis) — mesure d’audience, publicité et gestion de nos avis clients.
Anthropic (États-Unis) — lorsqu’une entreprise cliente nous transmet une liste de participants sous forme de document, celui-ci peut être analysé automatiquement pour en extraire les noms, prénoms et dates de naissance, afin d’éviter une ressaisie manuelle. Ces données ne servent pas à entraîner de modèle et ne sont pas conservées durablement par le prestataire.
Nos formateurs, qui reçoivent la liste des participants du cours qu’ils animent.

Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les garanties contractuelles prévues par la législation applicable.

Mesure d’audience, publicité et consentement

Lors de votre première visite, une bannière de consentement s’affiche. Aucune mesure d’audience ni aucun cookie publicitaire n’est activé tant que vous n’avez pas donné votre accord : seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (connexion, gestion de votre compte) sont déposés d’office.

Vous choisissez catégorie par catégorie :

Strictement nécessaires — indispensables au site, non désactivables.
Performance — mesure d’audience, sans identification directe.
Ciblage — publicité et suivi entre sites.
Fonctionnalité — mémorisation de vos préférences, comme la langue.

Notre bannière s’appuie sur la solution CookieScript et sur le cadre de transparence IAB (TCF), qui permet de transmettre vos choix à cinq fournisseurs tiers. Certains d’entre eux invoquent leur intérêt légitime plutôt que votre consentement : vous pouvez vous y opposer dans l’onglet « Paramètres de publicité » de la bannière.

Vos choix sont conservés dans un cookie CookieScriptConsent pendant 540 jours, et le signal de consentement TCF dans le stockage local de votre navigateur. Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment en rouvrant la bannière depuis le site.

Techniquement, la mesure passe par un conteneur hébergé sur notre propre domaine (nlpd.easyrescue.ch), qui alimente Google Analytics et Google Ads. Les données transitent donc d’abord par notre infrastructure plutôt que d’être envoyées directement à des tiers depuis votre navigateur.

Combien de temps nous les conservons

Les données liées à un certificat sont conservées pendant sa durée de validité, soit six ans, afin de pouvoir l’authentifier et le rééditer.
Les documents comptables sont conservés dix ans, conformément au droit suisse.
Les messages de contact sont conservés le temps du traitement de votre demande.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à certains traitements. Écrivez-nous à infos@easyrescue.ch ; nous répondons dans un délai raisonnable. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Une précision importante : certaines données ne peuvent pas être effacées immédiatement, notamment celles rattachées à un certificat délivré ou à une pièce comptable, que la loi nous impose de conserver.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, l’accès à l’administration est restreint et authentifié, et les actions sensibles sont journalisées.

Modifications

Cette politique peut être adaptée. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Voir également nos conditions générales.

Inscriptions : L'inscription à l'un de nos cours se fait exclusivement via ce site web. Toute inscription est ferme, définitive et irrévocable. Elle constitue une obligation contractuelle et fait office de reconnaissance de dette au sens de l'article 82 de la Loi sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP). La date et l'heure d'inscription enregistrées automatiquement par notre système informatique font foi. L'adresse IP du participant est également enregistrée. En cas d'erreur lors de l'inscription, le participant est invité à nous contacter dans les 24 heures.
Annulation par le participant : Toute inscription étant irrévocable, aucune annulation ni aucun remboursement ne sera accordé, quelle qu'en soit la raison. Le montant du cours reste intégralement dû.
Report de date : En cas de force majeure dûment justifiée par un certificat médical original (maladie ou accident du participant uniquement), Easy Rescue se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'accorder un repositionnement sur une autre session dans un délai maximum de 3 mois. Ce repositionnement ne constitue en aucun cas un droit et reste soumis aux disponibilités. Aucun remboursement ne sera effectué, même en cas de refus du repositionnement. Tout autre motif d'absence (obligations professionnelles, personnelles, voyage, etc.) ne donne droit à aucun report ni remboursement.
Présence : La présence à l'intégralité du cours est obligatoire pour obtenir le certificat de participation. La présence dès la première période de cours est impérative ; tout retard ou absence à la première période entraîne l'exclusion du cours sans remboursement.
Absence : Toute absence, partielle ou totale, non couverte par un certificat médical accepté par Easy Rescue, entraîne la perte du cours et du montant versé. Le cours reste intégralement dû.
Annulation du cours par Easy Rescue : Easy Rescue se réserve le droit d'annuler ou de reporter un cours, notamment en cas de nombre insuffisant de participants. Le participant sera informé dans les meilleurs délais. Une nouvelle date sera alors proposée. Un remboursement ne sera effectué que dans le cas où le cours a été réglé par anticipation et qu'aucune date de remplacement ne convient au participant, dans un délai de 15 jours ouvrables.
Paiement : Le paiement s'effectue soit en ligne lors de l'inscription, soit en espèces au début du cours, soit par virement bancaire au minimum 2 jours ouvrables avant le début du cours. Tout paiement par virement ne sera considéré comme valide qu'après confirmation du secrétariat. Le participant devra se munir d'un justificatif de paiement à présenter au formateur.
Codes de réduction : Les codes de réduction doivent impérativement être saisis lors de l'inscription en ligne. Aucun rabais ne pourra être appliqué a posteriori, que ce soit avant, pendant ou après le cours. Les réductions ne sont accordées que si les conditions d'éligibilité sont remplies au moment de l'inscription. À défaut, le tarif plein est applicable.
Exclusion du cours : Easy Rescue se réserve le droit d'exclure sans remboursement tout participant perturbant le bon déroulement du cours, conformément aux directives fédérales applicables.
Langue : Nos cours sont dispensés en français. Le participant doit être en mesure de comprendre les informations et directives du formateur. À défaut, il peut être accompagné d'un traducteur à ses frais, lequel ne recevra pas de certificat. Les mêmes conditions s'appliquent aux participants sourds ou malentendants.
Tenue vestimentaire : Une tenue correcte et adaptée à la réalisation d'exercices pratiques au sol est exigée.
Certificat : Le certificat est nominatif et délivré uniquement aux participants ayant suivi l'intégralité du cours et s'étant acquittés du paiement complet.
Contact : Pour toute réclamation, seul le courrier électronique (infos@easyrescue.ch) est accepté. La date et l'heure d'émission de l'e-mail font foi.
For juridique : Pour tout litige découlant des présentes conditions générales, le for exclusif est à Genève, le participant renonçant expressément au for de son domicile conformément aux dispositions légales applicables.

Politique de confidentialité